2021, SUR LA VOIE DE L’OPTIMISATION

Mandat

• Réaliser un diagnostic de l’environnement associatif et d’affaires du secteur;
• Proposer un nouveau modèle d’affaires basé sur une relation d’usage renouvelée qui tient compte des enjeux de développement du secteur;
• Faire des recommandations d’action pour la mise en place du nouveau projet d’affaires et pour mobiliser les membres et les partenaires autour de celui-ci.

Livrables

• Identification et mise en place d’un comité de repositionnement;
• Portrait/diagnostic de l’environnement externe
  • Situation mondiale, canadienne et québécoise;
  • Influence de grandes entreprises sur le secteur;
  • Lois et règlements (CRTC) – Fédéral et Québec;
  • État de situation en regard de l’accès à Internet haut débit;
  • Environnement politique – Promesse des Libéraux puis de la CAQ – en septembre 2022;
  • Programmes de financement;
  • Enjeux du secteur;
  • Enjeux pour les entreprises locales et régionales du secteur;
  • Projets locaux de déploiement d’Internet haute vitesse dans les MRC;
  • Constats;
• Portrait de l’environnement associatif et d’affaires du secteur
  • Rôles et mandats d’une fédération de coopératives;
  • Mission et mandats actuels de la FCCTQ;
  • Offre de services de la FCCTQ :
    • Liste des études réalisées ;
  • Ressources humaines ;
  • Vie associative – gouvernance et membrariat ;
  • Résumé de la situation financière ;
• Évaluation des besoins des membres
  • Mutualisation de services;
  • Augmentation de l’offre de services;
  • Représentation;
  • Accès à des services-conseils spécialisés;
  • Défense des intérêts collectifs;
  • Regroupement d’achats;
• Évaluation des différentes options, dont six scénarios ont été étudiés :
  • N° 1 : Statu quo;
  • N° 2 : Fédération 2.0;
  • N° 3 : Nouvelle coopérative;
  • N° 4 : Nouvel OBNL;
  • N° 5 : Nouvelle association;
  • N° 6 : Liquidation;
• Un modèle retenu, celui de Fédération 2.0 :
  • Revoir les RRI;
  • Redéfinir les fondements et l’image de marque;
  • Estimer le nombre de membres selon le type de membres;
  • Proposer des services en adéquation avec les besoins des membres;
  • Mobiliser et susciter l’adhésion des membres et membres auxiliaires;
  • Réviser le mode de calcul de la contribution annuelle selon le type de membres;
  • Élaborer des hypothèses financières;
  • Élaborer et mettre en œuvre un plan de développement des affaires;
  • Résumé des recommandations d’action;

Un plan d’action pour l’année 2021-2022 a aussi été élaboré afin de prioriser les éléments les plus urgents et pertinents à mettre en œuvre afin de repositionner la FCCTQ. Quatre (4) orientations, douze (12) objectifs et dix-neuf (19) actions composent ce plan d’action.

Planification stratégique 2020-2023

• Une nouvelle image de marque a été développée;
• La FCCTQ s’est positionnée auprès de l’adjoint parlementaire du premier ministre et a obtenu un contrat de la part du ministère du Conseil exécutif pour la réalisation d’un portrait des clients desservis par les membres (50/10);
• Un mémoire a été déposé au ministre des Finances dans le cadre des consultations prébudgétaires;
• Les services de la FCCTQ et du Consortium sont de plus en plus utilisés;
• Des « dîners-causerie » permettant les échanges entre les membres et aussi avec des fournisseurs se sont tenus à deux reprises;
• Un partenariat avec la Caisse d’économie solidaire et Desjardins a été conclu;
• Autres.

Le mandat réalisé, d’un montant de près de 20 000 $, a nécessité 207 heures de travail et a permis de recenser 134 000 foyers dont 87 000 étaient déjà desservis par IHV (50/10 Mb/s) et dont 47 000 sont en processus de branchement ou d’optimisation. Le fichier a été transmis sous la forme d’une base de données cartographique au ministère du Conseil exécutif au début du mois de novembre 2021.

Dans un second temps, on offrirait la possibilité de lier des tables de données avec les points géographiques pour permettre le suivi d’informations connexes (correspondance du point avec les données du MCE, numéro de client, services connectés, journal des appels, etc.). Finalement, le projet vise à faciliter les communications avec les partenaires d’affaires et les institutions gouvernementales.

Conception d’une interface Web Front-End connectée à un serveur de cartographie et des données segmentées par participant. L’interface permettrait la saisie de données géolocalisées, ce qui requiert normalement une connaissance de base dans un logiciel de cartographie informatisée (GIS) et en conception de bases de données. C’est le niveau de connaissance normalement attendu d’un technicien en géomatique. La même interface permet l’affichage d’une carte à thèmes pour visualiser les données du participant ainsi que la recherche et l’affichage de rapports. Un service d’importation de données de masse et de traitement pourrait être offert lors de la configuration initiale.

Le budget de ce projet s’élève à 47 000 $, dont une subvention de 37 600 $.